תנאי שימוש

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

תאריך עדכון: 19.06.2022

דור אלון טכנולוגיות גז בע"מ (להלן – "החברה") מקדמת אותך בברכה לאתר האינטרנט של החברה(להלן: "האתר"). האתר כולל בתוכו מידע בתחומים שונים ומגוונים למשתמשי האתר, לקוחות ומתעניינים (להלן: "המשתמש" ו/או "אתה"), כגון: הזמנת גז ללקוח פרטי, תשלום חשבון גז ללקוח פרטי, הצטרפות לדור אלון גז, טפסים דיגיטליים, מרכזי שירות ותחנות תדלוק, כמו כן קיים מידע אודות מוצרים שונים כמו: גפ"מ וגז טבעי בתעשייה, גז לרכב, מחממם מים, מכלי גז, גז מרכזי וכיו"ב (להלן: "השירותים").

אנא הקפד לעיין בתנאי השימוש המופיעים להלן:

1. כללי
   • מסמך זה מפרט את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות בעת שימוש באתר ובתכניו ומהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לחברה (להלן: "תנאי השימוש").
   • השימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדך לכל התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בתנאי השימוש. לפיכך, בעצם השימוש באתר הינך מצהיר כי קראת והבנת את תנאי השימוש ואתה מסכים להם.
   • ידוע לך ואתה מסכים שמסירת מידע כלשהו באתר כפופה לתנאי השימוש המפורטים להלן.
   • החברה תהא רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת בשירותים המקוונים, כולם או חלקם, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך ביצוע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או תיקונים ו/או התאמות ו/או כתוצאה מהפרעות זמינות ותקינות של השירותים ו/או משיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל מין וסוג שהן. המשתמש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, וכן יהיה מנוע ומושתק מלהעלות כל תביעה ו/או דרישה בקשר לאמור.
   • המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.
   • האתר כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו מוצע לציבור כמות שהוא (AS IS ). החברה אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס למידע, על אף שהחברה עושה מאמצים סבירים לכלול מידע מדויק ועדכני באתר.  החברה מבהירה בזאת שהמידע הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה בהמלצה ו/או חוות דעת ו/או הצעה לרכישת מוצר כלשהו או למתן שירות כלשהו או המלצה כלשהי מכל מין וסוג.  על כן הנך מסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל מידע אחר המוצר באתר נעשה לי שיקול דעת ובאחריותך הבלעדית.
   • יתכן וחלק מהמידע מקורו בצדדים שלישיים ולפיכך אין לחברה כל אחריות בגין מידע מעין זה ואין החברה ערבה למידת הדיוק של מידע זה.
2. הסכמה
   • בעת הרישום לאתר ו/או השימוש בשירותים הנך מסכים למדיניות פרטיות זו. לצורך קבלת השירותים מהחברה יהיה עליך לספק לנו מידע אישי הרלוונטי לשירות המבוקש. במסירת פרטים אלה, הנך מצהיר כי הפרטים האישיים שמסרת לחברה אמינים ומדויקים, כי הם נמסרים בהסכמתך ומרצונך החופשי וכי אתה מודע שלא קיימת חובה חוקית למסירת המידע, אלא אם צוין אחרת.
3. איסוף פרטים אישיים
   • מידע שאתה מספק לנו: במקרים מסוימים נבקש ממך מידע אישי ומזהה כדוגמת: שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, ת.ז, מספר טלפון, כמות מכלי גז, מספר צרכן, מספר מונה, קריאת מונה, תאריך מכירת נכס, פרטי חשבון (מספר חשבון, מספר סניף ומספר בנק), נושא פנייה, סיבת הפנייה וכדו'.
   • המידע עשוי להישמר במערכות החברה וישמש את החברה לצורכי טיפול בפנייה או יצירת קשר, לצורך שיפור השירות המוענק על ידי החברה וכן לצורך מסירת מידע אודות שירותים ומוצרים שונים כמו: גפ"מ וגז טבעי בתעשייה, גז לרכב, מחממם מים, מכלי גז, גז מרכזי וכיו"ב
   • פרטי תשלום: לצורך השלמת ההרשמה לשירותים וביצוע תשלום, תופנה לדף אינטרנט של צד שלישי בו יהיה עליך להזין פרטי כרטיס אשראי. החברה לא אוספת ו/או שומרת את פרטי התשלום שלך אלא נעזרת בשירותים של סולק חיצוני אשר עומד בדרישות תקן DSS PCI לסליקת כרטיסי אשראי.
   • מידע שאנחנו אוספים באופן אוטומטי: כאשר אתה עושה שימוש בשירותים, נאסף מידע מהטלפון נייד או מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. המידע כולל, בין היתר (אך לא מוגבל): כתובת IP של המכשיר, מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג מכשיר, פרטי מיקום גיאוגרפי, פרטי מחשב וחיבור, פרטי רשת למכשירים ניידים, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, תעבורה אל האתר וממנה, כתובת URL להפניה, נתוני פרסומות וכן נתוני יומן אינטרנט ופרטים סטנדרטיים אחרים. כמו כן, מצטבר מידע אנונימי באמצעות קובצי Cookies ומשואות אינטרנט. ראה בהמשך Cookie Policy. המידע שנאסף הוא לצרכי סטטיסטיקה, קידום האתר ושיפור חווית השימוש באתר זו בלבד.
   • מידע שמתקבל מצדדים שלישיים: החברה עשויה לקבל מידע אודותיך באמצעות צדדים שלישיים בהם בין היתר, אך לא רק: נותני שירותים, חברות בקבוצת דור אלון, וכיו"ב. מובהר בזאת כי האחריות לאימות הנתונים שלך היא של צד ג' בלבד ולחברה לא תהא כל אחריות משפטית ו/או אחרת בקשר לשמירה ו/או שימוש במידע שגוי ו/או לא מעודכן שהגיע אליה מצדדים שלישיים.

• סודיות
  • החברה מתחייבת לשמור בסוד ולא להעביר, להראות, למסור, להודיע, לגלות להעתיק או להביא לידיעת כל גורם, במישרין או בעקיפין, את המידע האישי של המשתמש ללא אישור מראש ובכתב של שלו, ובאופן בלתי מוגבל בזמן – גם לאחר תום השימוש של המשתמש בשירות המקוון, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.
  • החברה תשמור על סודיות ואבטחת המידע של כל המידע של המשתמש ותנקוט בכל האמצעים הדרושים לצורך הגנה על המידע ואבטחתו, ותוודא כי גישה למידע תתאפשר לגורמים אשר קיבלו הרשאה לכך, וזאת לאחר שהוחתמו על ידי החברה על טופס התחייבות לשמירה על סודיות.
  • החברה תכלול בהסכם עם הצד השלישי את כל החובות החלות עליו בקשר למידע במסגרת ההתקשרות.

4. מאגרי מידע והגנת הפרטיות
   • המידע שתמסור לחברה, כמתבקש בהתאם לסוג השירות, וכן כל מידע אשר ייאסף אודותיך בקשר לשירותים אליהם נרשמת ו/או בעת שימושך באתר האינטרנט, ישמרו במאגרי המידע הרשומים של החברה. אנו נעשה שימוש במידע על פי הוראות הדין ובהתאם למדיניות פרטיות זו.
   • המידע אודות המשתמש ישמר במאגרי המידע המאובטחים של החברה ו/או עבורה בידי גורם הפועל מטעמה, ועשוי להיעשות בו שימוש אך ורק בהתאם לתנאים אלו, לעיל ולהלן, ולרבות עבור ניהול, טיפול, תפעול וייעול שירותים הניתנים או מוצעים עבורי בידי החברה, אשר עשויות לעשות בו שימוש לצורך ניתוחים סטטיסטיים ודיוור ישיר עבור המשתמש בהצעות למוצרים ו/או שירותים שונים המשווקים על-ידי החברה.
   • החברה מתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות פרק ב' לחוק (הגנה על הפרטיות במאגרי מידע), התקנות שהותקנו מכוח חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז -2017 ("תקנות אבטחת מידע"), הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, והכל כפי שיעודכנו מעת לעת.
   • החברה מתחייבת כי המידע הושג כדין וכי קיבלה את כל האישורים וההסכמות הדרושים עפ"י הדין להעברת המידע לצורך עיבודו במערכותיה ו/או במערכות צדדים שלישיים הפועלים מטעמה וכי העברת המידע לחברה והשימוש שייעשה בו על ידי החברה ו/או ע"י צדדים שלישיים מטעמה אינו פוגע בפרטיות ו/או בזכויות אחרות של המשתמש.
5. שימוש במידע
   • החברה אוספת את המידע המפורט לעיל על מנת לספק לך את השימוש והשירותים באתר וכדי לסייע בהתאמה אישית ושיפור החוויה שלך באתר. החברה תעשה שימוש בפרטים האישיים שלך בהתאם למסמך זה, לצורך דיוור ישיר, להציע לך מוצרים שונים כמו: גפ"מ וגז טבעי בתעשייה, גז לרכב, מחממם מים, מכלי גז, גז מרכזי וכיו"ב ולהעניק לך את השירותים שעשויים לעניין אותך, לאמת את זהותך, לשפר את חווית השימוש שלך באתר, למדוד את הביצועים של האתר ולשפר את התוכן והעיצוב שלו וכיו"ב.
6. מידע אישי על אחרים
   • אם אתה מספק לנו מידע על אדם אחר (למשל בני משפחתך או אחרים), עליך ליידע אותו מראש על כך שתמסור את פרטיו, ולקבל את הסכמתו לשימושים במידע אודותיו בהתאם למדיניות פרטיות זו. אם אתה מסכים בשמו של אדם אחר לקבלת פרסומות (ראה להלן), עליך גם לוודא מראש שהוא מסכים לכך.
7. העברת מידע לצדדים שלישיים:
   • החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים ואת המידע שנאסף על פעילותך במסגרת השירותים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא בהסכמתך ו/או במקרים המפורטים להלן:
     • על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת.
     • לצורך מתן השירותים – אנו מספקים מידע אישי לגופים הקשורים אלינו או לגורמים אחרים שאנו נותנים בהם אמון כדי שיסייעו לנו במתן השירותים, לפי ההוראות שלנו ובאופן העולה בקנה אחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, תוך שימוש בכל האמצעים ההולמים לשמירה על סודיות ואבטחה. למשל – לצורך עיבוד חיצוני ומתן השירותים באתר.
     • מטעמים משפטיים –
       • במקרה שהמשתמש יפר את תנאי השימוש באתר לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש הייעודיים ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר אתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות תנאי השימוש הייעודיים ו/או להוראות כל דין;
       • אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
       • בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, בינך לבין החברה;
       • בכל מקרה שבו החברה תהיה סבורה שמסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך/לרכושך או לגופו/לרכושו של צד ג';
       • בכל מקרה בו החברה תעמוד בפני איום לנקיטת צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) כנגדו, בגין פעולות שנעשו על ידך באתר;
       • אם תתקבל אצל החברה טענה או תלונה לפיה הפרת כל דין, לרבות ומבלי לגרוע מן האמור, ביצעת עוולה או עבירה בניגוד לדיני לשון הרע, דיני הגנת הפרטיות, דיני הקניין הרוחני, דיני העונשין או דיני עוולות מסחריות. במקרה זה תהיה החברה רשאית למסור את המידע אודותיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי;
       • בכל מקרה בו מסירת המידע נחוצה כדי להיענות לדרישת בית משפט ו/או ערכאה שיפוטית אחרת ו/או דרישות חוק אחרות, או להקים או לממש את זכויותינו החוקיות וכן לאכוף אותן על פי תנאי השימוש של האתר, למניעת פעילויות כוזבות ובלתי חוקיות, להגן על החברה נגד תביעות ולשמור ולהגן על הזכויות, הנכסים או הבטיחות של המשתמשים שלנו, הציבור או החברה.
     • במקרה תעביר ו/או תמחה את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, בכפוף לכך שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
     • באופן אנונימי – אנו עשויים לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי, עם כלל הציבור ועם שותפים שלנו – כגון שותפים עסקיים, מפרסמים, מפתחים או בעלי זכויות, לצרכי מחקר ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.

8. אבטחת מידע
   • החברה מיישמת באתר מערכות לאבטחת מידע. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהן בטחון מוחלט. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.
   • הנך מתחייב כי לא תבצע כל פעולה המיועדת לחדור שלא כדין למחשבי החברה, לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה, לפצח את מערכות האבטחה או ההצפנה המגנות על האתר ו/או על האתר והמידע שבהם או לסייע בפעולות כאמור לעיל.
   • באמצעות אתר האינטרנט ניתן להיכנס למידע אישי במערכות שונות של החברה באמצעות מספר צרכן/ מספר טלפון וכד'. במקרים אלה עליך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על המכשיר שלך המשמש לקבלת השירותים כדי לשמור ולהגן על המידע שלך לפי המלצותינו כדלקמן:
     • הגדרת אמצעי הזדהות למכשיר, כגון: סיסמה, טביעת אצבע, זיהוי פנים, תבנית וכיו"ב.
     • נעילה אוטומטית של המכשיר לאחר 5 דקות של אי פעילות.
     • יישום עדכוני אבטחת מידע לפי הנחיות יצרן.
     • אנו אף ממליצים לא לגלות ו/או למסור את הסיסמא החד פעמית שתקבל מהחברה לאף גורם.
   • אינך רשאי לאפשר לגורם אחר לבצע שימוש בחשבונך. הנך נדרש לדווח לחברה על כל שימוש לא מורשה בחשבון שלך על מנת שנוכל לנקוט בצעדים המתאימים באמצעות פורטל התמיכה באתר בכתובת doralongas.co.il נאו באמצעות כתובת דוא"ל carmen@dorgas.co.il  .
9. שיווק והסכמה בדבר קבלת דברי פרסומת
   • לא נמכור או נשכיר את פרטייך האישיים לצד שלישי כלשהו לצרכיו השיווקיים, ללא הסכמתך המפורשת. החברה עשויה לשלוח לך פניות בדיוור ישיר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
   • תוכל לבטל דיוור זה בכל עת באמצעות כניסה ללינק המופיע בתחתית הדואר האלקטרוני שתקבל מאתנו המכיל פרסומים אלה או באמצעות משלוח הודעה לכתובת דוא"ל: carmen@dorgas.co.il.
10. אתרים אחרים
    • האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליקו על אחד מקישורים אלה תתחברו לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיכם מרצונכם או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות. החברה אינה אחראית, אינה נושאת באחריות ואינה שולטת באתרים או במשאבים האחרים או באיסוף המידע האישי שנעשה בהם, בשימוש בו או בגילויו. עליכם לבדוק את מדיניות הפרטיות באתרים אלה ובמשאבי האינטרנט האחרים, כדי להבין כיצד הם אוספים מידע ומשתמשים בו.
11. זכות העיון במידע ותיקונו
    • הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת carmen@dorgas.co.il. אנחנו נשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ונאפשר לעיין במידע אודותייך לא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.
12. תיקון מידע ומחיקתו
    • הנך זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת carmen@dorgas.co.il. אנחנו נשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.
13. COOKIE POLICY
    • כמו אתרים רבים, החברה משתמשת ב-Cookies לצורך איסוף מידע אנונימי אודותיך. Cookie הוא קובץ מידע קטן שאנחנו מעבירים למחשב או למכשיר הסלולרי שלך למטרות שמירת תיעוד אודות אופן השימוש שלך באתר. בעת כניסתך לאתר, אנחנו עשויים למקם קבצים אלה במחשב או במכשיר שלך. אנו משתמשים בטכנולוגיה זו כדי לזהות אותך כלקוח, להתאים אישית שירותים, תוכן ופרסומות של החברה, למדוד את האפקטיביות של פעולות לקידום מכירות, לעזור לוודא שאבטחת החשבון שלך נשמרת ולמזער סיכונים ולמנוע הונאות.
    • אתה חופשי לסרב לקבל את קובצי ה-Cookie שלנו אם הדפדפן או הרחבת הדפדפן שלך מאפשרים זאת, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול להפריע לשימושך באתר האינטרנט.
14. עדכון מדיניות הפרטיות
    • החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות בכל זמן נתון על ידי פרסום גרסה מעודכנת באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום הגרסה המעודכנת יחשב כהסכמתך לשינויים שבוצעו. במקרה של עדכון מדיניות הפרטיות, אנחנו נעדכן את "תאריך עדכון" בראש המסמך. באחריותך לבדוק את מדיניות הפרטיות ותאריך העדכון שלה מעת לעת. בכל מקרה בו נבצע שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, נעדכן על כך באמצעות פרסום באתר האינטרנט במקום בולט ו/או באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת המעודכנת במערכות החברה.
15. זכויות יוצרים
    • האתר והתוכן המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, תרשימים, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוב' (להלן ולעיל – "המידע") מוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אומנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.  המידע הוא קניינה של החברה או של צדדים שלישיים אשר התירו לחברה לפרסם את המידע נשוא זכויות היוצרים באתר.  נאסר עליך לעשות כל שימוש בלתי מורשה בתמונות ו/או במלל ו/או במידע העלול להוות הפרות חוקים בגין זכויות יוצרים, סימני מסחר חוק הגנות הפרטיות וכיו"ב.
16. סימני מסחר, מותגים
    • הסימנים הכוללים סמל החברה, הלוגו וכן כל סימן רשום אחר של החברה ו/או מי מן החברות המופיעות באתר, בין אם בצדם הסימון ובין אם לאו, הם סימני מסחר רשומים ולכן קניינה של החברה, או מותגים בבעלות החברה, אשר השימוש בהם מותר בלעדית לחברה.  נאסר עליך לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין על סימני המסחר או המותגים.
17. קישורים אלקטרוניים (Links )

• • באתר זה עשויים להיכלל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים ע"י החברה.  החברה אינה אחראית למובא בקישורים אלו.  התחברותך לאתרים שנוספו לאתר או לכל אתר מקושר אחר הינה על אחריותך הבלעדית. על מנת לקבל מידע אודות אופן איסוף והשימוש במידע שלך באתרים אלה, אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתרים אלה ו/או לפנות ישירות ליחידה הרלוונטית לקבל מידע כאמור.

18. מיאון אחריות
    • השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.  החברה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגיל כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בין בעילה חוזית ובין בעילה נזיקית.
    • החברה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.
    • למעט לשימושך הפרטי האישי, אינך רשאי להעתיק, להעביר, להפיץ או לאחסן תוכנו של אתר זה, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
19. שונות
    • החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק גישה לאתר זה או לכל חלק ממנו על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.
    • הפעילות באתר זה, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לאתר ולשימוש בו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

• צור קשר
  • הנך מוזמן ליצור עמנו קשר באמצעות אמצעי התקשורת המפורסמים באתר. הנך מוזמן ליצור אתנו קשר בכל שאלה או בעיה הקשורה באתר ו/או במדיניות הפרטיות ו/או בתקנון החברה, בכתובת carmen@dorgas.co.il.